Chính Sách
Bảo Mật 88tu

88tu ("chúng tôi", "nhà cái", hoặc "nền tảng") trân trọng sự tin tưởng của người chơi và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ở mức cao nhất. Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách 88tu thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng nền tảng tại 88tu.cam và các ứng dụng liên kết.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 88tu, bao gồm:

• Người chơi đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng trang web hoặc ứng dụng của 88tu.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 88tu qua bất kỳ kênh nào.

88tu thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV), số ví điện tử MoMo, ZaloPay — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các tin nhắn, email, hoặc phiên chat bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ 88tu.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên sử dụng, các tính năng đã sử dụng, luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền nạp/rút, thời gian giao dịch.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC (trên ứng dụng di động), thông tin phiên bản ứng dụng.

88tu sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, mỗi mục đích đều được thực hiện dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo tiêu chuẩn quốc tế, xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, hoặc hành vi bất thường trên tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích và thói quen chơi của bạn.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu năng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và chủ động hỗ trợ người chơi kịp thời.

88tu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi, và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định của pháp luật quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận, và cải thiện dịch vụ — những hoạt động không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie tùy chọn, 88tu chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

88tu không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn chặt chẽ dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, slot, và sản phẩm cá cược thể thao nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền xử lý dữ liệu nhận dạng để xác minh tính hợp lệ của tài liệu cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: 88tu có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với cam kết duy trì mức bảo mật tương đương.

88tu sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị, và các tùy chọn cá nhân hóa khác để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ chúng tôi hiểu được hành trình người dùng trên nền tảng để cải tiến thiết kế và tính năng. Dữ liệu được xử lý dưới dạng ẩn danh.

88tu triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (at-rest encryption) và khi truyền tải (in-transit encryption) bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán thường xuyên.
• Tường lửa & Hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên 88tu được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi được cấp quyền truy cập hệ thống.

88tu chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý tùy điều kiện nào dài hơn.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Lưu giữ trong 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Giữ lại trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc và không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục giữ dữ liệu, 88tu sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

Người chơi 88tu có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88tu đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được quên lãng"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ của 88tu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người vị thành niên và áp dụng các biện pháp sau:

• Bắt buộc xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) với giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Khóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được xác nhận thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

88tu có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 30 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo khi người chơi đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo sau khi có thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88tu sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 88tu luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email: [email protected] — Tiêu đề email vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp vào nền tảng 88tu và nhấn vào biểu tượng chat để kết nối với đội ngũ hỗ trợ trong vòng dưới 5 phút.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán — hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.